1.4 Tutti i premi richiesti presso una stazione di servizio saranno disponibili sulla stessa stazione entro 6 mesi dalla data della richiesta. La richiesta di un premio sarà attestata da apposita ricevuta cartacea. Ai fini della validità della richiesta è sufficiente che questa sia effettuata dal cliente entro il periodo di validità del relativo catalogo di premi.

1.5 La tessera Esso Extras per autotrasportatori, contrassegnata dalla bandiera italiana, è valida solo in Italia, San Marino compresa, e non può essere utilizzata in altri Paesi in cui la Esso conduce il programma Esso Extras per autotrasportatori.

1.6 Le regole seguenti si applicano alla promozione Esso Extras per autotrasportatori nelle sole stazioni di servizio aderenti in Italia.
I partecipanti, aderendo alla promozione, accettano tutti i termini e le condizioni del programma della  Esso Italiana s.r.l., contenute nel Regolamento della promozione Esso Extras per autotrasportatori ed integralmente consultabile sul sito internet www.essoextras.com.

1.7 Le eventuali integrazioni e modifiche del regolamento del programma fedeltà Esso Extras per autotrasportatori descritto in questo documento, fermi restando i diritti acquisiti precedentemente dai clienti, saranno rese note dai soggetti promotori tramite comunicazioni pubblicate sul sito internet del programma www.essoextras.com, e messe a disposizione dei clienti presso le stazioni di servizio aderenti. In ogni caso, le summenzionate integrazioni e/o modifiche del regolamento non saranno peggiorative per i clienti. 

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2 Partecipazione al Programma

2.1 Per partecipare ad Esso Extras per autotrasportatori occorre una tessera Esso Extras per autotrasportatori. Le tessere Esso Extras per autotrasportatori sono disponibili presso tutti i Punti Vendita aderenti all'iniziativa. La tessera Esso Extras per autotrasportatori è gratuita e potrà essere riutilizzata dal suo possessore anche per ulteriori future promozioni della Esso Italiana S.r.l.ATTENZIONE: conservate la vostra tessera Esso Extras per autotrasportatori anche dopo la fine della presente iniziativa promozionale.

2.2 I conducenti autotrasportatori in proprio, possono raccogliere immediatamente i punti Esso Extras per autotrasportatori sulla tessera. I conducenti di automezzi di flotte aziendali che raccolgono punti per conto della propria azienda, possono ritirare il modulo di iscrizione al programma unitamente alla tessera presso i punti di vendita aderenti e consegnarlo alla propria azienda per registrazione.  In ogni caso,  per poter richiedere i premi, i partecipanti devono essere preventivamente registrati ed iscritti all'iniziativa promozionale. Per potersi registrare ed iscrivere, i partecipanti al programma dovranno compilare correttamente tutti i campi obbligatori contenuti nel modulo d’iscrizione con le informazioni richieste, e firmare l’accettazione del regolamento.

2.3 I partecipanti si possono registrare
(a) Presso il nostro sito internet www.essoextras.com durante l’intera durata del programma. Questa possibilità garantisce l’iscrizione immediata della tessera Esso Extras per autotrasportatori. Il codice di attivazione internet della tessera Esso Extras per autotrasportatori è stampato sul modulo d’iscrizione che accompagna ciascuna tessera Esso Extras per autotrasportatori. Andate su www.essoextras.com ed utilizzate il numero di attivazione della tessera per avere accesso al conto personale ed individuale.
(b) Utilizzando il modulo d’iscrizione al quale la tessera è allegata. Attenzione: il tempo amministrativo per completare le iscrizioni cartacee è di circa un mese; conseguentemente la Esso non potrà considerarsi in nessun caso responsabile per la mancata gestione delle richieste di premio pervenute nel periodo sopra indicato. Per gestire il proprio account tramite il sito internet, è necessario conservare il codice di attivazione internet stampato sul modulo d’iscrizione sotto la tessera Esso Extras per autotrasportatori. L’iscrizione cartacea, invece, è possibile soltanto fino al 31/10/2010. I moduli d’iscrizione ricevuti dopo questa data non saranno quindi processati.

2.4 Il partecipante al programma che voglia creare un account primario di gruppo o di azienda dovrà :
a) ritirare presso le stazioni aderenti al programma un numero di tessere e moduli di iscrizione pari alla quantità di mezzi facenti parte del gruppo , o direttamente oppure attraverso ciascuno deipartecipanti al gruppo di cui sopra.
b) seguire le istruzioni per creare un account di gruppo presso www.essoextras.com
c) registrare ogni tessera Esso Extras per autotrasportatori designata a ciascuno automezzo facente parte del gruppo
d) consegnare ai singoli partecipanti al gruppo le carte cosi’ collegate all account primario, solamente dopo avere registrato tutte le carte.
 
La suddetta funzionalità e’ disponibile solo presso il sito www.essoextras.com e’ consente al partecipante di raccogliere punti, attraverso l’uso delle tessere Esso Extras per autotrasportatori emesse agli altri partecipanti al gruppo e collegate con l’account primario.

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3 Raccolta dei punti fedeltà Esso Extras per autotrasportatori

3.1 I punti fedeltà Esso Extras per autotrasportatori saranno assegnati ai clienti  che acquisteranno i prodotti ed i servizi oggetto della promozione per automezzi pesanti, oltre i 35 quintali, presso tutte le stazioni di servizio aderenti. I punti verranno anche assegnati ai clienti che acquisteranno carburanti tramite accettatori di pagamento esterni, come indicato dallo specifico materiale di comunicazione affisso sulle apparecchiature.

3.2 Per raccogliere punti fedeltà Esso Extras per autotrasportatori, è necessario utilizzare la tessera Esso Extras per autotrasportatori al momento dell’acquisto dei beni e servizi promozionati e, comunque, prima che la vendita sia completata. La ricevuta della transazione di vendita emessa dal personale della stazione di servizio e la ricevuta di transazione di vendita emessa dall’accettatore di pagamento esterno sul punto di vendita, sono i soli documenti che consentono al cliente di reclamare punti raccolti ed eventualmente non contestualmente accreditati sulla tessera Esso Extras per autotrasportatori. Di conseguenza, i clienti dovranno conservare la ricevuta di transazione fino ad avvenuta verifica del corretto accredito dei punti sul saldo del conto personale. La richiesta di punti raccolti e non accreditati deve essere effettuata entro i 30 giorni successivi alla data di acquisto e documentata con la ricevuta della transazione di vendita presso il medesimo punto vendita in cui e’ avvenuta la transazione.L'eventuale impossibilità tecnica di accreditare i punti Esso Extras per autotrasportatori che dovesse occorrere presso un punto vendita aderente sarà resa nota a tutti i clienti prima dell’inizio delle transazioni carburante e/o lubrificante,  da parte del personale della stazione di servizio e, comunque, sarà segnalata da apposito materiale di comunicazione esposto sul punto di vendita.

3.3 Viene accreditato numero un (1) Punto Esso Extras per autotrasportatori per ogni litro intero di carburante acquistato in ogni transazione completa riguardante carburanti gasolii Esso  (p.es. 0.99 litri = 0 punti, 1,2 Litri = 1 punto ecc.) con emissione massima sugli acquisti di carburante limitata a 750 punti per ciascuna transazione. Inoltre, i punti fedeltà Esso Extras per autotrasportatori saranno accreditati su un massimo di tre (3) transazioni al giorno e/o quindici (15) transazioni a settimana. Tali limiti si applicano alla regola di emissione di cui sopra.

3.4 Vengono assegnati 7 (Sette) punti Esso Extras per autotrasportatori per ogni euro di spesa per acquisti di lubrificante per automezzi pesanti

3.5 Vengono assegnati 5 (Cinque) punti Esso Extras per autotrasportatori per ogni euro di spesa per acquisti di prodotti antigelo

3.6 Se una transazione o un  prodotto o servizio acquistato per il quale previsto emissione di punti fedeltà Esso Extras per autotrasportatori  viene reso, o una transazione abilitata viene cancellata, i punti Esso Extras per autotrasportatori relativi all'acquisto successivamente annullato saranno decurtati dal conto del cliente.

3.7 I partecipanti saranno informati sui punti accumulati e sul saldo del proprio conto tramite la ricevuta cartacea originata dal terminale P.O.S. della stazione di servizio operante in modalità on-line al termine di ogni operazione effettuata tramite tessera Esso Extras per autotrasportatori. Inoltre, i partecipanti possono accedere al sito internet per controllare on line il saldo del loro conto.

3.8 I punti assegnati presso le stazioni di servizio Esso aderenti saranno registrati immediatamente sul saldo del conto del cliente quando il terminale P.O.S. della stazione di servizio opera in modalità on-line, e saranno disponibili per la richiesta del premio appena il cliente si sarà registrato ed iscritto al programma. In caso di eventuali problemi tecnici e/o malfunzionamenti del terminale P.O.S., la stazione di servizio potrebbe operare in modalità off-line e, le operazioni di accredito di punti potranno subire ritardi  non superiori alle 48 ore.

3.9 Tutti i Punti Esso Extras per autotrasportatori sono validi per 24 mesi dalla data d’inizio del programma. La scadenza di tutti i punti coincide con la data di scadenza del programma. Dopo la scadenza, non sarà più possibile reclamare punti Esso Extras per autotrasportatori. Tutti i punti Esso Extras per autotrasportatori raccolti scadranno nel caso in cui la tessera Esso Extras per autotrasportatori non venga utilizzata per un periodo di 12 mesi (costituiscono utilizzi validi ad interrompere la scadenza dei punti: (i) l'accredito di nuovi punti sull'account personale del cliente; (ii) l' utilizzo di punti per la richiesta o il ritiro di premi).

3.10 La tessera Esso Extras per autotrasportatori è uno strumento nominativo e personale. Di conseguenza, i punti fedeltà Esso Extras per autotrasportatori non possono essere venduti o acquistati, né possono divenire oggetto di accordi commerciali, iniziative promozionali, come, ad esempio, acquisti combinati di altri prodotti.

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4 Come spendere i Punti Esso Extras per autotrasportatori

4.1 I punti fedeltà Esso Extras per autotrasportatori possono essere utilizzati per ottenere i premi del programma previsti nel catalogo premi tempo per tempo in vigore. Il catalogo è disponibile presso le stazioni di servizio aderenti e sul sito internet Esso Extras per autotrasportatori. Solo i partecipanti registrati possono ottenere i premi coi punti.

4.2 Per ritirare un premio, i partecipanti registrati devono visitare una stazione di servizio Esso aderente, presentare la tessera Esso Extras per autotrasportatori e richiedere il premio al personale della stazione di servizio prima della scadenza del relativo catalogo di premi di volta in volta in vigore. Il personale della stazione di servizio emetterà una ricevuta di prenotazione che legittimerà il cliente a ritirare il premio successivamente, e comunque entro 6 mesi dalla prenotazione, presso la medesima stazione di servizio. I punti corrispondenti al premio scelto, saranno decurtati dal conto personale del cliente contestualmente alla richiesta del premio. Il numero di punti richiesti per ogni premio sono riportati sul sito internet Esso Extras per autotrasportatori e sul catalogo premi del programma Esso Extras per autotrasportatori. Le richieste dei premi per i clienti registrati verranno esaudite entro 6 mesi dalla data della richiesta, ed in ogni caso entro sei mesi dalla data di termine del programma.

4.3 La Esso Italiana s.r.l. non consente la cancellazione, il mutamento della scelta, o il rimborso dei premi prenotati. Le garanzie relative ai premi scelti sono fornite dal produttore nella confezione di ogni singolo premio.

4.4 L’iniziale Catalogo dei premi (in vigore sino al 31/12/2009), riportato di seguito, è anche illustrato e brevemente descritto - con indicazione dei punti necessari per il ritiro dei singoli premi sul catalogo e sul sito internet   www.essoextras.com a disposizione dei clienti.

4.5 Se non altrimenti indicato, la gamma dei premi è valida per il ritiro dall’inizio del programma fino al 31/12/2009 (data di scadenza del catalogo) ed in ogni momento può essere arricchita con nuovi premi. La Esso si riserva la facoltà di sostituire i premi offerti nel programma Esso Extras per autotrasportatori di ogni singolo catalogo (nel caso non fossero più commercializzati o disponibili per cause indipendenti dal volere della Esso) con altri prodotti aventi caratteristiche equivalenti.

4.6 A discrezione della Esso Italiana s.r.l., può essere consentito il ritiro dei premi della gamma suddetta oltre il periodo di scadenza del relativo catalogo, fino ad esaurimento della merce sui punti di vendita.

4.7 Solo i partecipanti registrati ed iscritti al programma Esso Extras per autotrasportatori possono utilizzare i punti raccolti.

4.8 La Esso Italiana s.r.l. si riserva la facoltà di operare modifiche ai premi, alle immagini, alle descrizioni ed ai colori.

4.9 I punti fedeltà Esso Extras per autotrasportatori non possono essere convertiti in denaro.

4.10 I clienti che possono ritirare un premio ( riferimento precedente punto 4.4) per cui non è previsto un contributo, possono optare, in alternativa, per uno sconto sull’acquisto di carburante corrispondente al Costo Diretto Unitario (vedi punto 4.4 ) del premio riportato sul catalogo del programma. Il cliente che sceglierà lo sconto sui carburanti, non potrà pagare la transazione “scontata” con le carte carburanti. Ai sensi della circolare del Ministero delle Finanze N. 155 del 9 Agosto 2000, sono esclusi da questa opzione i premi che prevedono un contributo in denaro da parte del cliente. Nota informativa come da articolo 2, comma 5, della Legge N.496/99 e successive modifiche.

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5 Informazioni generali

5.1 Per domande sul programma Esso Extras per autotrasportatori, controllate le FAQ sul sito internet Esso Extras per autotrasportatori (www.essoextras.com). Se necessario i partecipanti possono anche utilizzare l’opzione "Contattaci" dal sito internet, o chiamare il call centre al numero verde  800-29.04.04, operativo da Lunedì a Venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e Sabato dalle 9:00 alle 13:00. Il  call centre sarà chiuso la domenica e nei giorni festivi.

5.2 Per informazioni sui punti vendita Esso aderenti ad Esso Extras per autotrasportatori, visitate il sito internet (www.essoextras.com)

5.3 In caso di smarrimento o furto della tessera Esso Extras per autotrasportatori correttamente registrata al programma, i partecipanti iscritti devono notificare immediatamente il fatto alla Esso tramite:
(a) Il sito internet Esso Extras: accedendo al conto Esso Extras per autotrasportatori è possibile bloccare subito la tessera  on line.
(b) Il call centre.
La Esso Italiana s.r.l. non sarà in nessun caso responsabile per i punti Esso Extras per autotrasportatori detratti dal conto prima della notifica.

5.4 I partecipanti che non si sono iscritti al programma non possono reclamare i punti detratti in seguito a (e non solo a)  furto o smarrimento della tessera  o qualsiasi altro suo utilizzo improprio. La Esso Italiana s.r.l. non sarà in nessun caso responsabile per i punti persi.

5.5 I partecipanti possono aggiornare i loro dati personali sul sito internet Esso Extras o sul modulo di modifica Esso Extras per autotrasportatori disponibile presso le stazioni di servizio aderenti.

5.6 La Esso Italiana s.r.l. garantisce che il trattamento e la conservazione dei dati personali prevista nell’ambito del programma si svolgerà secondo le norme a tutela della privacy. I partecipanti possono sempre consultare, modificare o rimuovere i loro dati personali nel database. I partecipanti possono richiedere la cancellazione dei propri dati scrivendo al call centre [Arvato Services Italia Srl c/o Nuovo Istituto Italiano di Arti Grafiche, Via Zanica 92, 24126 Bergamo, Italia). In caso di cancellazione dei dati personali, i clienti  saranno esclusi dalla promozione e non potranno più utilizzare i punti Esso Extras per autotrasportatori. La Esso Italiana s.r.l. non sarà responsabile di eventuali inesattezze relative a dati personali dei clienti le cui modificazioni o i cui aggiornamenti non siano stati tempestivamente comunicati nelle forme e nei modi sopra indicati.

5.7 I diritti della Esso Italiana s.r.l. non saranno pregiudicati in seguito a cambi di prezzo, errori di stampa o refusi.

5.8 Nessun oggetto che provenga, in tutto o in parte, dal materiale di comunicazione Esso Extras per autotrasportatori collegato al programma fedeltà, ivi inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le immagini del programma e dei premi, i testi del programma e dei premi ed loghi e nomi aziendali, può essere usato o rappresentato per scopi commerciali in luoghi pubblici, o in  siti internet, senza il consenso scritto preventivo della Esso Italiana s.r.l.

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